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よくある質問

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支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード・ApplePay・GooglePay・ShopPay・PayPay・LINEPay・ペイディとなっております。ご注文完了後、お支払い方法の変更は出来ません。クレジットカードは、VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナース、ディスカバーがご利用いただけます。ご契約状況(限度額、ご契約支払回数、カード番号など)をよくお確かめのうえご利用ください。引き落とし日、ご契約支払回数は各クレジットカードの種類やご契約内容により異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

送料・手数料について

日本国内への配送については、送料は1回のご注文につき、全国一律で750円(税込)をいただいております。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

注文内容・購入履歴について

注文内容・購入履歴は、マイページ内の「購入履歴/配送状況確認」より、注文いただいた商品の詳細をご確認いただけます。

注文キャンセル・返品・交換について

ご注文完了後のお客様都合によるご注文キャンセルは一切お断りさせて頂きます。
商品不良につきましてはチャットよりお問い合わせください。

ご注文内容の変更

ご注文完了後のお客様都合によるご注文内容の変更は一切お断りさせて頂きます。
ご注文内容をご確認の上、ご注文確定をお願い致します。

お届け先の変更について

配送先住所の変更は未発送時のみ対応いたします。その他、出荷作業中など変更を受けれない場合がございます。配送先住所変更をご希望のお客様はフォーム記入後送信してください。

メールが届かない

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商品が届かない

OPENREC Storeにてご注文が完了されているかご確認ください。「不在票」にて配送状況をご確認後、当社へ返送されている場合はチャットの【配送関連】よりご対応をお願いいたします。